Op 3 december was ik als ervaringsdeskundige spreker op het jubileumsymposium van Kennisnetwerk CVA Nederland. 'Hoe houden we grote goedbedoelende systemen menselijk?' is volgens mij de uitdaging in oa De Zorg. Ondanks mijn veel te snelle praten werd mijn reflectie hoog gewaardeerd door de aanwezigen. Het slechte excuus voor het snelle praten: Ik kreeg minder tijd dan de hoogleraren voor me dus ik moest wel.
"Dankjewel hiervoor Rutger, het was (helaas) ontzettend herkenbaar...", aldus een zorgprofessional.
1. Maak contact als mens
2. Volg de mens, niet het systeem
3. Werk gelijkwaardig samen
Bonustip: menselijk taalgebruik